Häufige Fragen

1. Wie geht der Datenschutz?

Ihre Daten bleiben in Ihrer Umgebung, und was Sie nicht an eine KI geben wollen, geben wir nicht weiter. Standard ist dabei Ihr eigenes Cloud-Konto. Betreiben wir für Sie, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Vertraulichkeit einer Anfrage bestimmt, welches Modell sie sehen darf. Cloud- und Modellanbieter nennen wir im Vertrag. Unsere Website arbeitet ohne Cookies und ohne Tracking.

2. Wie wählen Sie das KI-Modell aus?

Nach der Aufgabe, nach der Vertraulichkeit der Daten und nach dem, was in Ihrer Region verfügbar ist. Wir testen mit Ihren Beispielen, bevor wir uns festlegen. Schaltet ein Anbieter ein Modell ab, testen wir das neue mit Ihrem Ablauf, vergleichen die Ergebnisse mit dem alten Stand und stellen um. Ohne Betreuung durch uns müssen Sie das selbst tun.

3. Laufen Ihre Lösungen in Deutschland?

Auf Wunsch ja. Die Region für Ihre Anwendungen legen wir mit Ihnen gemeinsam fest, Rechenzentren in Deutschland eingeschlossen. Nicht jedes KI-Modell ist in jeder Region verfügbar. Das prüfen wir vorher und sagen es Ihnen.

4. Wir haben Copilot. Was kann der nicht?

Copilot hilft einer Person am Arbeitsplatz beim Schreiben, Suchen und Zusammenfassen. Dafür ist er gedacht, und wir ersetzen ihn nicht. Er ersetzt aber keinen Ablauf, der zu Ihrem Betrieb gehört, nach außen wirkt und belegt werden muss. Dafür braucht es feste Wege, eine Freigabe je Schritt und ein Protokoll. Beides kann nebeneinander laufen. Wir verkaufen keine Lizenzen.

5. Wer haftet, wenn etwas schiefgeht?

Beratung und Arbeit nach Aufwand sind ein Dienstvertrag. Wir schulden sorgfältige Arbeit, nicht ein bestimmtes Ergebnis. Bei einer klar umrissenen Aufgabe mit festem Ergebnis vereinbaren wir einen Werkvertrag. Dann steht vorher schriftlich im Vertrag, was fertig sein muss, und daran messen wir die Abnahme. Bei Agenten gibt außerdem ein Mensch bei Ihnen frei, was nach außen geht. Die genaue Haftung regeln wir im Vertrag. Wir geben keine Rechtsberatung und raten Ihnen, den Vertrag prüfen zu lassen.

6. Was kostet das?

Konditionen auf Anfrage – wir melden uns innerhalb eines Werktags. Wir rechnen nach Aufwand ab, nach Stunden, Tagen oder mit einem festen Tag pro Woche.

Jeden Monat erhalten Sie einen Leistungsnachweis. Das erste Gespräch kostet nichts.

7. Wie lange dauert es?

Das hängt von der Aufgabe ab. Nach dem Erstgespräch nennen wir eine Schätzung in Tagen. Wie schnell es geht, hängt auch davon ab, wie rasch Sie Zugänge und Unterlagen bereitstellen. Wenn Sie einen festen Tag pro Woche buchen, planen wir in Wochen statt in Projekten.

8. Arbeiten Sie aus der Ferne oder bei uns vor Ort?

Beides. Vieles lässt sich aus der Ferne erledigen. Zu Workshops und wichtigen Terminen kommen wir zu Ihnen. Unser Sitz ist in Eichendorf. Reisezeit und Reisekosten vereinbaren wir vorab.

9. Setzen Sie Subunternehmer ein?

Nein. Wir machen die Arbeit selbst. Es gibt keine Junioren und keine Weitergabe an Dritte. Cloud- und Modellanbieter sind technische Dienstleister. Sie stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag.

10. Was bekomme ich, wenn die Zusammenarbeit endet?

Sie bekommen alles, was für Ihre Anwendung nötig ist: Dokumentation, Zugänge, Ihre Daten und Ihre Protokolle. Wir dokumentieren den Stand, sodass jemand anderes weiterarbeiten kann. Die Übergabe rechnen wir nach Aufwand ab. Unsere eigene Werkstatt bleibt bei uns.